Одеська національна наукова бібліотека

Бібліотека працює:

понеділок, вівторок, середа, четвер, субота і неділя – з 10.00 до 18.00
Вихідний день – п’ятниця. Останній четвер місяця – санітарний день

Електронний каталог

Відображає документи,
що надійшли до бібліотеки з 2001 р.

Пошук :

Довідка :

Електронний каталог : Князєва Ніна Олексіївна - Проблеми оцінки та управління якістю послуг в поштовому зв'язку

Князєва Ніна Олексіївна - Проблеми оцінки та управління якістю послуг в поштовому зв'язку

Проблеми оцінки та управління якістю послуг в поштовому зв'язку

Недоступно
0 из 1

Книга
Автор: Князєва Ніна Олексіївна
Проблеми оцінки та управління якістю послуг в поштовому зв'язку : монографія
Видавництво: Фенікс, 2011 г.
ISBN 978-966-438-380-3

(UA) Книга
III> 85930
705126 Главный филиал

Князєва, Ніна Олексіївна.
Проблеми оцінки та управління якістю послуг в поштовому зв'язку : монографія / Ніна Олексіївна Князєва, Олена Альбертівна Князєва; В.о. Одес. держ. акад. холоду.– Одеса : Фенікс, 2011.– 243 с.
300 пр.– Бібліогр.: с. 210-213 . – На укр. яз.
ISBN 978-966-438-380-3 : 24.00.

ББК У538.5-07

-- 1. Поштовий зв'язок – Якість – Управління. 2. Поштовий зв'язок – Якість – Оцінка. 3. Поштовий зв'язок – Послуги – Якість.